ENAUNİTY İADE VE İPTAL ŞARTLARI

Sipariş/Ürün İadesini Nasıl Yaparım?

İade Ve Değişim Politikası Nedir?

İadeler;

• Enaunity.com.tr internet sitemizden satın almış olduğunuz kullanılmamış ürünlerinizi teslim alma tarihinizden itibaren 14 gün içinde faturası ve orijinal ambalajı ile beraber iade edebilirsiniz. B2B satış Politikaları gereği Hatalı, Yanlış ürün, Kusurlu ürün harici hiçbir şekilde ürün iadesi alınmamaktadır.

Siparişleriniz tarafımızdan kusursuz bir şekilde kargoya teslim edildikten sonra bütün sorumluluk sizin tarafınıza geçmiş demektir. Ena Unity bu aşamadan sonra herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir. Ürünlerde kargo da oluşabilecek her türlü sorun siz ve müşteriniz aranızda olacaktır. Ena Unity herhangi bir sorumluluk kabul etmemektedir.

Pazaryerlerinden aldığınız keyfi iadelerde sorumluluk bayilerimize aittir. Ena Unity bayilerden; hatalı, kusurlu ve yanlış ürü gönderimi harici iade kabul etmemektedir.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (ekonomik değerini/tekrar satılabilme özelliğini kaybetmiş, bir kez dahi olsa kullanılmış, herhangi bir şekilde hasar verilmiş, herhangi bir şekilde satıcıdan kaynaklanmayan nedenler ile başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İadesi kabul edilen ürünlerde mutlaka iade faturası kesilmelidir. İade faturası kesilmeyen ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir.

Ena Unity iade sisteminde bulunan iade başvurusu alanı iadenizin kabul edileceği anlamına gelmemektedir. Kontrol ekibimiz tarafından onaylanmayan hiçbir iade kabul edilmeyecektir.

Kabul edilen iadeler karşılığında bayiye cari bakiye yüklemesi yapılacaktır .

Ena Unity sisteminde bulunan iade bölümü elinize gelen iadeleri bize bildirmek ve diğer tüm bayilerimizde satışa açılacağını ve elinizde mümkün ise iade kalmamasını sağlamak adınadır. ENA UNİTY İADE SİSTEMİNE GİRİLEN ÜRÜNLER ENA UNİTY TARAFINDAN İADE ALINMAZ, İADE OLARAK KABÜL EDİLMEZ VE BAYİ CARİSİNE İŞLENMEZ. İADE SİSTEMİN AMACI BAYİLERİMİZE İADELERİNİ SATMALARI KONUSUNDA YARDIMCI OLMAKTIR.

1: İade sistemine işlenen ürünler otomatik olarak diğer bayilerde aynı gün teslimata çekilir ve min: %10 indirime sokulur.

2: Bayi sisteme iade girerek ürünü aynı gün kargoya teslim edeceğini kabul ve beyan eder ve sağlanan indirim sonucu eline geçecek ürün iadesi ücretinde değişikliği kabul eder.

3: Bayi sisteme iade talebi girdikten sonra eğer iade girdiği ürünün satışını yaparsa sisteme yeniden bildirmek zorundadır. Yaşanabilecek sorunlardan bayi sorumludur.

4: Bayi sisteme girdiği iade taleplerinde ürünü kontrol etmek ve orjinali gibi paketleme yapmak ve güvende ve sağlam olduğunu garanti etmek zorundadır.

·       Bayilerimizin yasal iade adresleri kendi adresleri olmak zorundadır. Yazılı iznimiz olmadan Ena Unity firmamızın adresini kullanan bayilerimizin iadeleri kabul edilmeyecek bayilikleri iptal edilecektir.

·       Hasarlı – Kusurlu- Yanlış ürün gönderimi kabul edilmiş olan iade taleplerinde Tüketicinin Korunması Hakkında Mevzuat gereği   tüketici, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nden 14 (ondört) gündür Bu süre bitinde ürün durumu ne olursa firmamız hiçbir şekilde Ürün iadesi kabul etmeyecektir.

·       İade gönderimlerinde Kargo bedeli bayiye aittir. Karşı ödemeli olarak gönderilen ürünler kabul edilmeyip sevk adresine gönderilecektir.

Ürünün kargo da kaybolması ürünün müşteriye teslim edilmemesi durumunda sorumluluk bayi’ye aittir, Bayi kargoya ulaşmalı ve ürünün durumu hakkında bilgi almalıdır. Ürünün kargoda bir sorunla karşılaşması sonucunda herhangi bir şekilde hasara uğraması ya da kaybolması durumunda bayi dilerse yeniden ürünü satın alarak müşterisine ulaştırılmasını talep edebilir ya da siparişini ( pazaryerlerinden ) iptal edebilir. Ena Unity Ürünü kargoya teslim ettikten sonra siparişi başarılı sipariş sayar.

İptal Durumları

Ürün Sipariş verildikten sonra aynı gün içinde yapılan iptal talepleri kabul edilecektir İş günü sonı gelen iptal talepleri kabul edilmeyecektir. Ürün Bayinin Ena Unity sisteminde bulunan adresine karşı ödemeli olarak kargolanacaktır. Ürünün sorumluluğu bayiye aittir.

Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (ekonomik değerini/tekrar satılabilme özelliğini kaybetmiş, bir kez dahi olsa kullanılmış, herhangi bir şekilde hasar verilmiş, herhangi bir şekilde satıcıdan kaynaklanmayan nedenler ile başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan vb. ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

Anlaşmazlıklardan İZMİR TİCARET MAHKEMELERİ yetkili kılınmıştır.

Bu form online ortamda okunmuş ve onaylanmış sayılır. Aksi belirtilmedikçe bütün iade işlemlerinde bu form geçerlidir.